Aviso de privacidad

1. ¿Qué Información Personal recopila KGS? ¿Cómo recopila KGS dicha Información Personal?

“Información Personal” es aquella información mediante la cual una persona natural es identificable o puede ser identificada. KGS recopila, utiliza y procesa su Información Personal con el fin de proporcionarle los servicios, productos o información que usted solicite.

La recopilación de Información Personal será transparente para usted, y tendrá la oportunidad de decidir si desea proporcionarla o no. Si decide no proporcionar alguna de las Informaciones Personales solicitadas, es posible que KGS no pueda completar su transacción ni proporcionarle la información, servicios o productos que ha solicitado.

KGS recopila información, incluida Información Personal, cuando usted envía un formulario o solicitud, o registra un producto con KGS, como: nombre, dirección física, la empresa para la que trabaja, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de fax, así como cualquier otra Información Personal que usted proporcione a KGS. KGS también puede pedirle que proporcione información sobre el producto que está registrando (por ejemplo, un identificador de dispositivo) o sobre la persona o empresa que lo instaló o mantiene.

KGS también puede recopilar información a través del uso que usted haga de nuestros Sitios web o Aplicaciones, como identificadores de dispositivos, dirección IP, archivos de registro y datos de ubicación. Consulte la sección “¿Cómo utiliza KGS cookies u otras tecnologías de seguimiento?” más abajo para obtener más información.

Su proveedor de servicios móviles o de internet puede tener una política o postura de privacidad diferente que le permita capturar, usar y/o conservar su Información Personal cuando usted visita los Sitios web o utiliza las Aplicaciones, pero KGS no es responsable ni tiene control sobre cómo otras partes pueden recopilar su Información Personal cuando accede a los Sitios web o Aplicaciones.

2. ¿Por qué recopila KGS su Información Personal?

Nuestro propósito al recopilar esta información es ofrecer servicios y contenido personalizados, relevantes para sus necesidades e intereses específicos. Su información puede ser utilizada por KGS para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, autenticarle como usuario y permitirle el acceso a ciertas áreas de nuestro Sitio web, Aplicaciones o redes sociales, o para permitirle postularse a un puesto en KGS.

Excepto cuando se utilice en apoyo de un contrato con usted o para cumplir con una obligación legal, el uso que KGS haga de su Información Personal será únicamente por intereses comerciales legítimos, como se detalla a continuación. La Información Personal recopilada en los Sitios web o Aplicaciones puede utilizarse para:

Realizar operaciones comerciales básicas, como comunicarse con clientes y planificación empresarial;
Proporcionar servicios a inversionistas;
Proporcionar información, artículos o servicios solicitados;
Responder a su solicitud o procesar el formulario que haya enviado;
Publicitar productos, servicios, promociones y eventos relacionados con KGS;
Mejorar nuestros productos, servicios, Sitios web y Aplicaciones;
Verificar su identidad para garantizar la seguridad en relación con alguno de los otros fines mencionados;
Analizar su comportamiento en nuestros Sitios web y Aplicaciones;
Responder a solicitudes legales legítimas de autoridades policiales u otros organismos reguladores gubernamentales;
Obtener datos de ubicación para proporcionar información o servicios solicitados;
Proteger contra fraudes o investigar actividades ilegales sospechosas o reales;
Desarrollar nuevas ofertas, mejorar la calidad de nuestros productos, personalizar la experiencia del usuario y preparar mejor el contenido futuro en función de sus intereses y los de nuestra base general de usuarios; o
Realizar investigaciones para garantizar el cumplimiento de, y cumplir con, obligaciones legales.

3. ¿Dónde se almacena la Información Personal?

Dado que KGS es una empresa global con presencia en muchos países, podemos transferir su información de una entidad legal a otra o de un país a otro dentro de KGS para cumplir con los fines mencionados anteriormente. Estos países incluyen, como mínimo, los Estados Unidos, los estados miembros de la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Canadá y otros países, incluidos algunos en Asia. Transferiremos su Información Personal de acuerdo con los requisitos legales aplicables y solo en la medida necesaria para los fines establecidos anteriormente.

KGS se basa en mecanismos legales disponibles para permitir la transferencia legal de Información Personal a través de fronteras. En la medida en que KGS dependa de cláusulas contractuales estándar para autorizar la transferencia, KGS cumplirá con dichos requisitos, incluso en los casos en que pueda existir un conflicto entre esos requisitos y este Aviso de Privacidad.

4. ¿Utiliza KGS su Información Personal para contactarlo?

KGS puede utilizar la Información Personal que usted proporcione para contactarlo con respecto a productos, servicios, promociones, ofertas especiales, encuestas y otra información que pueda ser de su interés. Si prefiere no recibir este tipo de comunicaciones, utilice la función de “cancelar suscripción” disponible en los Sitios web o Aplicaciones, o infórmenos enviando un correo electrónico a Privacy@kgsolutions.com.

KGS se asegurará de que cualquier comunicación de marketing enviada por medios electrónicos incluya un método sencillo para que usted pueda optar por no recibirla o darse de baja. Tenga en cuenta que, si se da de baja de las comunicaciones de marketing, es posible que continúe recibiendo comunicaciones relacionadas con su cuenta o transacciones con nosotros.

También utilizaremos su Información Personal para contactarlo en respuesta a una consulta directa o si se registra para recibir comunicaciones en cualquiera de los Sitios web, como en la sección de Inversionistas, si está disponible.

5. ¿Comparte KGS la información que recopila con terceros?

KGS puede compartir su Información Personal con sus empresas afiliadas y subsidiarias, como aquellas en las que KGS tiene control, ya sea mediante propiedad directa o indirecta, para los fines establecidos anteriormente. Cuando lo haga, su Información Personal se compartirá de acuerdo con acuerdos interempresariales que incluyen cláusulas contractuales estándar.

Además, KGS proporcionará acceso o compartirá Información Personal según sea necesario con terceros, como proveedores de servicios de confianza, consultores y contratistas que tengan acceso a las instalaciones y sistemas de KGS o que presten servicios a KGS, así como con organismos gubernamentales y otros, según lo exija la ley. En particular, KGS solo compartirá su Información Personal fuera de KGS con:

Proveedores de servicios, distribuidores, agentes o contratistas que KGS haya contratado para prestar servicios en nuestro nombre. KGS solo compartirá su Información Personal con terceros que estén contractualmente obligados a no utilizar ni divulgar la información, salvo que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o para cumplir con requisitos legales;
Cumplir con obligaciones legales, incluyendo, entre otras, el cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias, el intercambio de datos con sindicatos y comités de empresa, y la respuesta a procedimientos judiciales o solicitudes legales legítimas de autoridades policiales u otros organismos reguladores gubernamentales;
Investigar actividades ilegales sospechosas o reales;
Prevenir daños físicos o pérdidas financieras; o
Apoyar la venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluido en casos de quiebra).

Su Información Personal también será almacenada y procesada por nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos, los estados miembros de la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Canadá, Asia y otras jurisdicciones, dentro de un marco legal y contractual adecuado.

6. ¿Cómo protege Carrier los datos personales?

KGS está comprometida con garantizar la seguridad e integridad de la Información Personal. KGS ha adoptado procedimientos físicos, técnicos y administrativos razonables para proteger su Información Personal. Sin embargo, debido a la naturaleza de las comunicaciones por Internet, no podemos garantizar ni asegurar que su transmisión hacia nosotros sea completamente segura.

7. ¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

La Información Personal que usted proporciona a KGS se conserva únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los cuales fue recopilada, teniendo en cuenta nuestra necesidad de cumplir con obligaciones contractuales, resolver problemas de atención al cliente, cumplir con requisitos legales y ofrecer productos y servicios nuevos o mejorados a los usuarios.

Esto significa que podemos conservar su Información Personal durante un período razonable después de que haya dejado de utilizar los Sitios web o Aplicaciones de KGS. Una vez transcurrido este período, su Información Personal será eliminada de todos los sistemas de KGS sin previo aviso.

8. ¿Cómo puede corregir, cambiar o eliminar la información que posee KGS?

Usted puede solicitar el acceso, la actualización, corrección, modificación o eliminación de su Información Personal en cualquier momento. KGS hará esfuerzos razonables para actualizar y/o eliminar su Información Personal de manera oportuna. Para proteger la privacidad y seguridad del usuario, KGS tomará medidas para verificar su identidad antes de realizar cualquier acceso o cambio solicitado.

Para acceder, actualizar, corregir, modificar o eliminar su Información Personal, así como para hacer preguntas o plantear inquietudes relacionadas con la protección de datos y la privacidad, puede enviar un correo electrónico a: Privacy@kgsolutions.com. Algunos de nuestros Sitios web, Aplicaciones y cuentas en redes sociales le permiten realizar correcciones directamente en el sitio, sin necesidad de contactar adicionalmente a KGS.

Tenga en cuenta que, si bien le ayudaremos a proteger su Información Personal, es su responsabilidad proteger sus contraseñas y otras credenciales de acceso frente a terceros.

9. ¿Qué debe saber sobre los enlaces a terceros que pueden aparecer en este Sitio web?

En algunos casos, KGS puede proporcionar enlaces a sitios web que no están bajo su control, y hará esfuerzos razonables para identificarlos como tales. Sin embargo, KGS no controla dichos sitios web de terceros y no puede responsabilizarse por su contenido ni por las prácticas de privacidad que empleen.

Además, este Aviso de Privacidad no regula la información que terceros puedan recopilar sobre usted. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo antes de proporcionar su Información Personal.

10. ¿Cómo utiliza KGS cookies u otras tecnologías de seguimiento?

Cookies
KGS puede utilizar cookies en este Sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían y almacenan en los ordenadores de los usuarios. Utilizamos cookies para que el Sitio web reconozca a los usuarios recurrentes, facilite su acceso al Sitio y permita recopilar datos agregados que ayuden a mejorar el contenido. Las cookies no dañan los ordenadores ni los archivos de los usuarios.

Si no desea que las cookies sean accesibles desde este u otro Sitio web de KGS, debe ajustar la configuración de su navegador para denegar o desactivar el uso de cookies. Sin embargo, al hacerlo, es posible que no pueda acceder a algunos contenidos o funciones del Sitio web.

KGS también puede utilizar cookies y tecnologías similares colocadas por socios comerciales o publicitarios para saber qué anuncios atraen a los usuarios a nuestro Sitio web.

Balizas web (Web Beacons)
Este Sitio web también puede utilizar balizas web. Una baliza web suele ser un píxel en una página web que se utiliza para rastrear si un usuario ha visitado un sitio específico y para ofrecer publicidad dirigida. Las balizas web se utilizan junto con cookies, por lo que si desactiva las cookies en su navegador, las balizas no podrán rastrear su actividad. Aun así, la visita al sitio se contará, pero no se registrará información única sobre usted.

La información recopilada por las balizas web puede incluir direcciones IP (ver más abajo) y también se utiliza para:

Auditoría y generación de informes sobre publicidad y correos electrónicos;
Personalización;
Informes de tráfico del sitio;
Conteo de visitantes únicos.

Direcciones IP
Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un número que utilizan los ordenadores en la red para identificar su dispositivo cada vez que se conecta a Internet. KGS puede recopilar y registrar direcciones IP para, entre otras cosas:

Mantener la seguridad del Sitio web;
Restringir el acceso a ciertos usuarios;
Solucionar problemas técnicos;
Comprender mejor cómo se utilizan los Sitios web de KGS.

Archivos de registro (Log Files)
KGS (o terceros en su nombre) puede recopilar información en forma de archivos de registro que documentan actividades del Sitio web y estadísticas sobre los hábitos de navegación de los usuarios. Estos archivos se utilizan únicamente con fines internos. Gracias a ellos, KGS puede mejorar y personalizar continuamente sus Sitios web y aplicaciones.

Los registros ayudan a recopilar, entre otros datos:

Estudios internos de marketing y demografía;
Tipo de navegador y sistema operativo del usuario;
Información sobre la sesión del usuario (como la URL, fecha y hora de la visita, páginas vistas y duración);
Otros datos similares de navegación o flujo de clics.

Información de redes sociales
La información de redes sociales es cualquier dato que usted permita que una red social comparta con desarrolladores de aplicaciones de terceros como KGS. Esto incluye cualquier información que forme parte de su perfil en redes sociales como Twitter, Facebook o Google+.

Para saber cómo puede compartirse su información desde una red social, consulte la página de configuración de la red correspondiente. Además, usted reconoce que podemos utilizar su Información Personal para hacer coincidir datos con redes sociales con fines publicitarios. KGS no puede garantizar la seguridad de la información que usted comparta con terceros, incluidas las redes sociales.

Para obtener más información sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento, haga clic aquí.

11. ¿Cómo puede utilizar KGS los datos de ubicación?

KGS es un proveedor global de tecnologías de seguridad, detección de riesgos y protección. Nuestros sistemas y servicios de detección, seguridad y protección promueven edificios integrados, de alto rendimiento, más seguros e inteligentes. Por ello, a continuación se presentan algunos ejemplos de cuándo se puede solicitar el uso de datos de ubicación para proporcionar ciertos servicios que ofrece KGS:

Para mejorar la funcionalidad de los productos, como utilizar sus datos de ubicación en edificios para desbloquear puertas; o
Para determinar qué técnico de servicio se encuentra más cerca de una llamada de asistencia.

Además, KGS puede utilizar los datos de ubicación con fines de localización y/o control de tiempo para empleados o contratistas.

En todos estos casos, KGS solicitará su permiso para recopilar los datos de ubicación, por lo que dicha recopilación será transparente para usted: tendrá la oportunidad de decidir si desea o no proporcionar sus datos de ubicación. Si decide no proporcionarlos, es posible que KGS no pueda ofrecerle el servicio solicitado o completar la transacción requerida.

12. ¿Qué información adicional deben conocer ciertos usuarios?

Padres, tutores y menores:
Nuestras Aplicaciones y Sitios web están destinados a visitantes que tengan al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia. KGS no solicita intencionadamente información de menores ni comercializa productos o servicios dirigidos a ellos. Si usted no cumple con los requisitos de edad mencionados, por favor no introduzca su Información Personal en este ni en ningún otro Sitio web o Aplicación de KGS.

Usuarios de California:
Si usted es residente de California, a partir del 1 de enero de 2020, tiene ciertos derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”), incluyendo el derecho a:

Conocer qué categorías de información personal sobre usted hemos recopilado y utilizado, incluyendo cómo se recopiló y con qué propósito;
Conocer qué categorías de información personal se han vendido o divulgado a terceros y, en caso afirmativo, a qué categorías de terceros se les ha compartido;
Acceder a información personal específica recopilada sobre usted;
Solicitar la eliminación de su información personal.

Las solicitudes para ejercer los derechos bajo la CCPA están sujetas a verificación por parte de KGS y a ciertas restricciones previstas por la ley. No discriminaremos a los residentes de California por ejercer sus derechos conforme a la CCPA. Aunque los residentes de California tienen derecho a optar por no participar en la venta de su información personal, KGS no vende información personal a terceros. Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos este Aviso de Privacidad y tomaremos las medidas necesarias para cumplir con la legislación aplicable.

Los residentes de California que deseen ejercer sus derechos bajo la CCPA pueden contactar a KGS en Privacy@kgsolutions.com. Al contactarnos, por favor incluya “California Privacy Rights” en el asunto y cuerpo del mensaje, y describa la naturaleza de su solicitud.

Anualmente, los residentes de California pueden solicitar y obtener información que KGS haya compartido con otras empresas para su propio uso de marketing directo durante el año calendario anterior (según lo definido por la ley “Shine the Light” de California). Si corresponde, esta información incluiría una lista de las categorías de Información Personal compartida y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que KGS compartió dicha información en el año calendario inmediatamente anterior. Para obtener esta información, envíe un correo electrónico a Privacy@kgsolutions.com con “California Shine the Light Privacy Request” en el asunto y cuerpo del mensaje.

Usuarios de la Unión Europea y otros países con leyes de privacidad:
Usted tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad nacional o estatal de protección de datos, también conocida como autoridad de control. También tiene derecho a: (i) solicitar acceso, corrección o eliminación de su Información Personal; (ii) solicitar restricciones al procesamiento; o (iii) oponerse al procesamiento de cierta Información Personal, y solicitar la portabilidad de los datos en determinadas circunstancias. Para contactar a KGS con respecto a una solicitud de acceso, corrección, eliminación, objeción, restricción o portabilidad, utilice los métodos de contacto indicados al final de este aviso.

Usuarios de Estados Unidos:
KGS no recopila Números de Seguro Social a través de sus Sitios web.

13. ¿Cómo puede KGS modificar este Aviso de Privacidad?

A medida que KGS expande y mejora sus Sitios web y Aplicaciones, o conforme cambien los requisitos legales, es posible que necesitemos actualizar este Aviso de Privacidad. Este Aviso de Privacidad puede ser modificado ocasionalmente sin previo aviso. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad de forma regular para mantenerse informado sobre cualquier cambio. La fecha de la versión más reciente se indicará al final de la política.

14. ¿Cómo puede contactar con KGS?

Si tiene algún comentario o pregunta, o si hay algo más que podamos hacer para mejorar el valor de este Sitio web, por favor envíe un correo electrónico al webmaster de KGS.

Si desea acceder, corregir, actualizar o eliminar su Información Personal, o si tiene preguntas sobre las prácticas de privacidad de KGS en general o desea presentar una queja, envíe un correo electrónico a: Privacy@kgsolutions.com.

En caso de que se encuentre en un país regulado por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y desee contactar al Delegado de Protección de Datos local, indíquelo en su correo electrónico y su consulta será dirigida a la persona correspondiente. Si desea optar por no compartir su Información Personal con nosotros o desea que su Información Personal sea eliminada, también debe enviar un correo electrónico a: Privacy@kgsolutions.com.

Última actualización: mayo de 2026