Politique de protection des données

1. Quelles informations personnelles KGS collecte-t-elle ? Comment KGS collecte-t-elle ces informations personnelles ?

Les « informations personnelles » sont des données permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement. KGS collecte, utilise et traite vos informations personnelles afin de vous fournir les services, produits ou informations que vous demandez.

La collecte des informations personnelles sera transparente pour vous, et vous aurez la possibilité de décider si vous souhaitez ou non les fournir. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations personnelles demandées, KGS pourrait ne pas être en mesure de finaliser votre transaction ou de vous fournir les informations, services ou produits demandés.

KGS collecte des informations, y compris des informations personnelles, lorsque vous soumettez un formulaire ou une demande, ou lorsque vous enregistrez un produit auprès de KGS, telles que : nom, adresse physique, entreprise pour laquelle vous travaillez, numéro de téléphone, adresse e-mail et numéro de fax, ainsi que toute autre information personnelle que vous fournissez à KGS. KGS peut également vous demander des informations sur le produit que vous enregistrez (par exemple, un identifiant d’appareil) ou sur la personne/l’entreprise qui l’a installé ou qui en assure la maintenance.

KGS peut également collecter des informations via votre utilisation de nos sites Web ou applications, telles que des identifiants d’appareil, adresses IP, fichiers journaux et données de localisation. Veuillez consulter la section « Comment KGS utilise-t-elle les cookies ou autres technologies de suivi ? » ci-dessous pour plus d’informations.

Votre fournisseur de services mobiles ou Internet peut avoir une politique de confidentialité différente qui lui permet de collecter, utiliser et/ou conserver vos informations personnelles lorsque vous visitez les sites Web ou utilisez les applications. KGS n’est toutefois pas responsable de la manière dont d’autres parties peuvent collecter vos informations personnelles lorsque vous accédez aux sites Web ou aux applications.

2. Pourquoi KGS collecte-t-elle vos informations personnelles ?

Notre objectif en collectant ces informations est de fournir des services et du contenu personnalisés, adaptés à vos besoins et intérêts spécifiques. Vos informations peuvent être utilisées par KGS pour remplir nos obligations contractuelles, vous authentifier en tant qu’utilisateur et vous permettre d’accéder à certaines zones de notre site Web, de nos applications ou de nos réseaux sociaux, ou encore pour vous permettre de postuler à un poste chez KGS.

Sauf lorsqu’elles sont utilisées dans le cadre d’un contrat avec vous ou pour satisfaire à une obligation légale, l’utilisation de vos informations personnelles se fera uniquement dans le cadre d’intérêts commerciaux légitimes, comme indiqué ci-dessous. Les informations personnelles collectées sur les sites Web ou les applications peuvent être utilisées pour :

Mener des opérations commerciales de base, telles que la communication avec les clients et la planification d’entreprise ;
Fournir des services aux investisseurs ;
Fournir les informations, produits ou services demandés ;
Répondre à votre demande ou traiter davantage le formulaire que vous avez soumis ;
Promouvoir les produits, services, promotions et événements liés à KGS ;
Améliorer nos produits, services, sites Web et applications ;
Vérifier votre identité afin d’assurer la sécurité dans le cadre des objectifs mentionnés ici ;
Analyser votre comportement sur nos sites Web et applications ;
Répondre à une demande légitime des autorités judiciaires ou d’autres organismes de réglementation ;
Obtenir vos données de localisation afin de fournir les informations ou services demandés ;
Protéger contre la fraude ou enquêter sur une activité illégale présumée ou avérée ;
Développer de nouvelles offres, améliorer la qualité de nos produits, personnaliser l’expérience utilisateur et mieux préparer les contenus futurs en fonction de vos intérêts et de ceux de notre base d’utilisateurs en général ;
Mener des enquêtes pour garantir le respect des obligations légales et s’y conformer.

3. Où sont stockées les informations personnelles ?

Étant donné que KGS est une entreprise mondiale présente dans de nombreux pays, nous pouvons transférer vos informations d’une entité juridique à une autre ou d’un pays à un autre au sein de KGS afin de réaliser les objectifs mentionnés ci-dessus. Ces pays incluent, au minimum, les États-Unis, les États membres de l’Union européenne, le Royaume-Uni, la Suisse, le Canada et d’autres pays, y compris certains en Asie. Nous transférerons vos informations personnelles conformément aux exigences légales applicables et uniquement dans la mesure nécessaire aux fins décrites ci-dessus.

KGS s’appuie sur les mécanismes juridiques disponibles pour permettre le transfert légal d’informations personnelles au-delà des frontières. Dans la mesure où KGS s’appuie sur des clauses contractuelles types pour autoriser ces transferts, KGS respectera ces exigences, y compris en cas de conflit entre ces exigences et la présente déclaration de confidentialité.

4. KGS utilise-t-elle vos informations personnelles pour vous contacter ?

KGS peut utiliser les informations personnelles que vous fournissez pour vous contacter au sujet de produits, services, promotions, offres spéciales, enquêtes et autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir ce type de communications, veuillez utiliser la fonction « se désabonner » disponible sur les sites Web ou les applications, ou nous en informer par e-mail à l’adresse Privacy@kgsolutions.com.

KGS veillera à ce que toute communication marketing envoyée par voie électronique contienne une méthode simple pour vous permettre de vous désinscrire. Veuillez noter que si vous vous désabonnez des communications marketing, vous pourrez continuer à recevoir des messages concernant votre compte ou vos transactions avec nous.

Nous utiliserons également vos informations personnelles pour vous contacter en réponse à une demande directe ou si vous vous inscrivez pour recevoir des communications sur l’un des sites Web, comme la section Investisseurs si elle est disponible.

5. KGS partage-t-elle les informations qu’elle collecte avec des tiers ?

KGS peut partager vos informations personnelles avec ses sociétés affiliées et filiales, c’est-à-dire les entreprises que KGS contrôle directement ou indirectement, afin de réaliser les objectifs mentionnés ci-dessus. Lorsque ces informations sont partagées, elles le sont conformément à des accords inter-entreprises contenant des clauses contractuelles types.

En outre, KGS peut donner accès à vos informations personnelles, ou les partager, si nécessaire, avec des tiers tels que des prestataires de services de confiance, des consultants et des sous-traitants ayant accès aux installations et systèmes de KGS ou fournissant des services à KGS, ainsi qu’avec des autorités gouvernementales et autres entités lorsque la loi l’exige. En particulier, KGS ne partagera vos informations personnelles en dehors de KGS qu’avec :

Des prestataires de services, distributeurs, agents ou sous-traitants engagés par KGS pour fournir des services en notre nom. KGS ne partagera vos informations personnelles qu’avec des tiers contractuellement tenus de ne pas utiliser ou divulguer ces informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services ou respecter les obligations légales ;
Se conformer à des obligations légales, notamment fiscales ou réglementaires, partager des données avec des syndicats ou comités d’entreprise, ou répondre à une procédure judiciaire ou à une demande légitime des autorités ;
Enquêter sur une activité illégale présumée ou avérée ;
Prévenir un préjudice physique ou une perte financière ;
Soutenir la vente ou le transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de faillite).

Vos informations personnelles seront également conservées et traitées par nos prestataires de services aux États-Unis, dans les États membres de l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse, au Canada, en Asie et dans d’autres juridictions, dans un cadre juridique et contractuel approprié.

6. Comment KGS protège-t-elle les informations personnelles ?

KGS s’engage à garantir la sécurité et l’intégrité des informations personnelles. KGS a adopté des procédures physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, en raison de la nature des communications sur Internet, nous ne pouvons pas garantir ou assurer que votre transmission vers nous soit entièrement sécurisée.

7. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Les informations personnelles que vous fournissez à KGS ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de notre besoin de respecter nos obligations contractuelles, de résoudre les problèmes de service client, de satisfaire aux exigences légales et de proposer aux utilisateurs des produits et services nouveaux ou améliorés. Cela signifie que nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant une période raisonnable après que vous avez cessé d’utiliser les sites Web ou les applications de KGS. Après cette période, vos informations personnelles seront supprimées de tous les systèmes de KGS sans préavis.

8. Comment pouvez-vous corriger, modifier ou supprimer vos informations détenues par KGS ?

Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour, les corriger, les modifier ou les supprimer à tout moment. KGS fera des efforts raisonnables pour mettre à jour et/ou supprimer vos informations personnelles dans les meilleurs délais. Pour protéger la vie privée et la sécurité de l’utilisateur, KGS prendra des mesures pour vérifier l’identité de l’utilisateur avant de procéder à tout accès ou modification demandé.

Pour accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour, les corriger, les modifier ou les supprimer, ou pour poser des questions ou exprimer des préoccupations concernant la protection des données et la vie privée, veuillez envoyer un e-mail à Privacy@kgsolutions.com.

Certains de nos sites Web, applications et comptes sur les réseaux sociaux vous permettent de corriger directement vos informations sans avoir à contacter KGS. Veuillez noter que, bien que nous vous aidions à protéger vos informations personnelles, il est de votre responsabilité de protéger vos mots de passe et autres identifiants d’accès contre toute utilisation non autorisée.

9. Que devez-vous comprendre à propos des liens vers des tiers pouvant apparaître sur ce site Web ?

Dans certains cas, KGS peut fournir des liens vers des sites Web qui ne sont pas contrôlés par KGS, et KGS fera des efforts raisonnables pour les identifier comme tels. Cependant, KGS ne contrôle pas ces sites Web tiers et ne peut être tenue responsable de leur contenu ni des pratiques de confidentialité qu’ils emploient. De plus, la présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux informations vous concernant qui sont collectées par des tiers.

10. Comment KGS utilise-t-elle les cookies ou autres technologies de suivi ?

Cookies

KGS peut utiliser des cookies sur ce site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés et stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Nous utilisons des cookies pour permettre au site Web de reconnaître les utilisateurs récurrents, faciliter leur accès au site et compiler des données agrégées permettant d’améliorer le contenu. Les cookies ne causent aucun dommage aux ordinateurs ou fichiers des utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas que les cookies soient accessibles via ce site ou tout autre site Web de KGS, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser ou désactiver l’utilisation des cookies. Toutefois, refuser ou désactiver les cookies ou technologies similaires peut vous empêcher d’accéder à certains contenus ou fonctionnalités du site. KGS peut également utiliser des cookies ou technologies similaires placés par ses partenaires commerciaux ou publicitaires afin de savoir quelles publicités ont amené les utilisateurs sur notre site.

De plus, KGS surveille les schémas de trafic des utilisateurs sur ses sites Web en fonction du nom de domaine, du type de navigateur, de la date et de l’heure d’accès, et des pages consultées. Nos serveurs Web collectent les noms de domaine, mais pas les adresses e-mail des visiteurs. Ces informations sont recueillies pour mesurer le nombre de visiteurs et déterminer quelles sections du site sont les plus utiles, en fonction du trafic. KGS utilise ces données pour améliorer l’expérience utilisateur et adapter le contenu futur aux intérêts des utilisateurs.

Balises Web

Ce site peut également utiliser des balises Web. Une balise Web est généralement un pixel sur un site Web qui permet de suivre si un utilisateur a visité un site spécifique, notamment à des fins publicitaires ciblées. Les balises Web fonctionnent avec les cookies, ce qui signifie que si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, les balises Web ne pourront pas suivre votre activité. La balise Web comptera toujours une visite, mais vos informations uniques ne seront pas enregistrées.

Les informations collectées par les balises Web peuvent inclure l’adresse IP (voir ci-dessous). Elles sont également utilisées pour :

L’audit et le reporting publicitaire et e-mail ;
La personnalisation ;
Le reporting du trafic du site ;
Le comptage des visiteurs uniques.

Adresses IP

Une adresse IP (Internet Protocol) est un numéro utilisé par les ordinateurs pour identifier votre appareil chaque fois que vous vous connectez à Internet. KGS peut collecter et suivre les adresses IP pour, entre autres :

Maintenir la sécurité du site Web ;
Restreindre l’accès à certains utilisateurs ;
Résoudre des problèmes techniques ;
Mieux comprendre l’utilisation des sites Web de KGS.

Fichiers journaux

KGS (ou des tiers agissant pour son compte) peut collecter des informations sous forme de fichiers journaux enregistrant les activités du site Web et des statistiques sur les habitudes des utilisateurs. Ces fichiers sont utilisés uniquement à des fins internes. Grâce à eux, KGS peut continuellement améliorer et personnaliser ses sites Web et applications.

Les fichiers journaux permettent de recueillir notamment :

Des études marketing et démographiques internes ;
Le type de navigateur et le système d’exploitation de l’utilisateur ;
Des informations sur la session (URL, date et heure de la visite, pages consultées et durée) ;
D’autres données de navigation ou de parcours utilisateur.

Informations issues des réseaux sociaux

Les informations issues des réseaux sociaux sont toutes les données que vous autorisez un réseau social tiers à partager avec des développeurs d’applications tiers comme KGS. Cela inclut les informations de votre profil sur des réseaux tels que Twitter, Facebook ou Google+.

Pour savoir comment vos données peuvent être partagées avec nous (ou d’autres développeurs), veuillez consulter les paramètres de confidentialité du réseau social concerné. Vous reconnaissez également que nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les faire correspondre à des données issues des réseaux sociaux à des fins publicitaires.

KGS ne peut garantir la sécurité des informations que vous partagez avec des tiers, y compris sur les réseaux sociaux.

Pour plus d’informations sur les cookies et autres technologies de suivi, cliquez ici.

11. Comment KGS peut-elle utiliser les données de localisation ?

KGS est un fournisseur mondial de technologies de sécurité, de détection des dangers et de sûreté. Nos systèmes et services de détection, de sécurité et de sûreté favorisent des bâtiments intégrés, performants, plus sûrs et plus intelligents. À ce titre, voici quelques exemples de situations dans lesquelles des données de localisation peuvent être demandées pour fournir certains services proposés par KGS :

Pour améliorer les fonctionnalités des produits, par exemple en utilisant vos données de localisation dans un bâtiment pour déverrouiller des portes ;
Pour déterminer quel technicien de service est le plus proche d’un appel d’intervention.

En outre, KGS peut utiliser les données de localisation à des fins de géolocalisation et/ou de pointage pour ses employés ou sous-traitants.

Dans tous ces cas, KGS demandera votre autorisation avant de collecter vos données de localisation. Cette collecte sera donc transparente pour vous – vous aurez la possibilité de décider si vous souhaitez ou non fournir vos données de localisation. Si vous choisissez de ne pas les fournir, KGS pourrait ne pas être en mesure de fournir le service demandé ou de finaliser la transaction.

12. Quelles informations supplémentaires certains utilisateurs doivent-ils connaître ?

Parents, tuteurs et enfants :
Nos applications et sites Web sont destinés aux visiteurs âgés d’au moins 18 ans, ou ayant atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction de résidence. KGS ne sollicite pas sciemment d’informations auprès d’enfants, ni ne commercialise de produits ou services à leur intention. Si vous ne remplissez pas les conditions d’âge mentionnées ci-dessus, veuillez ne pas saisir vos informations personnelles sur ce site ou sur toute autre application ou site Web de KGS.

Utilisateurs résidant en Californie :
Si vous résidez en Californie, à compter du 1er janvier 2020, vous disposez de certains droits en vertu du California Consumer Privacy Act of 2018 (« CCPA »), notamment le droit de :

connaître les catégories d’informations personnelles vous concernant que nous avons collectées et utilisées, y compris la manière dont elles ont été collectées et leur finalité ;
connaître les catégories d’informations personnelles vendues ou divulguées à des tiers et, le cas échéant, les catégories de tiers concernés ;
accéder aux informations personnelles spécifiques collectées à votre sujet ;
demander la suppression de vos informations personnelles.

Les demandes d’exercice des droits en vertu du CCPA sont soumises à vérification par KGS et à certaines restrictions prévues par la loi. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à l’encontre des résidents de Californie exerçant leurs droits en vertu du CCPA. Bien que les résidents de Californie aient le droit de refuser la vente de leurs informations personnelles, KGS ne vend pas d’informations personnelles à des tiers. Si nos pratiques venaient à changer, nous mettrons à jour cet avis de confidentialité et prendrons les mesures nécessaires pour nous conformer à la législation applicable.

Les résidents de Californie souhaitant exercer leurs droits peuvent contacter KGS à l’adresse suivante : Privacy@kgsolutions.com. Lors de votre demande, veuillez indiquer « California Privacy Rights » dans l’objet et le corps du message, et décrire la nature de votre demande.

Chaque année, les résidents de Californie peuvent demander et obtenir des informations sur les données que KGS a partagées avec d’autres entreprises à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente (conformément à la loi californienne « Shine the Light »). Ces informations incluraient, le cas échéant, une liste des catégories d’informations personnelles partagées ainsi que les noms et adresses de tous les tiers concernés. Pour obtenir ces informations, veuillez envoyer un courriel à Privacy@kgsolutions.com avec la mention « California Shine the Light Privacy Request » dans l’objet et le corps du message.

Utilisateurs de l’Union européenne et d’autres pays disposant de lois sur la protection de la vie privée :
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale ou régionale de protection des données, également appelée autorité de contrôle. Vous avez également le droit de :
(i) demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur suppression ;
(ii) demander des restrictions sur leur traitement ;
(iii) vous opposer à certains traitements de données personnelles, et demander la portabilité des données dans certaines circonstances.
Pour contacter KGS à propos d’une demande d’accès, de correction, de suppression, d’opposition, de restriction ou de portabilité, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la fin de cet avis.

Utilisateurs des États-Unis :
KGS ne collecte pas de numéros de sécurité sociale via ses sites Web.

13. Comment KGS peut-elle modifier cet avis de confidentialité ?

À mesure que KGS développe et améliore ses sites Web et ses applications, ou que les exigences légales évoluent, nous pourrions être amenés à mettre à jour le présent avis de confidentialité.
Cet avis de confidentialité peut être modifié de temps à autre sans préavis. Nous vous encourageons à le consulter régulièrement afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications. La date de la dernière version sera indiquée en bas de la politique.

14. Comment pouvez-vous contacter KGS ?

Si vous avez des commentaires ou des questions, ou si vous souhaitez nous faire part de suggestions pour améliorer la valeur de ce site Web, veuillez envoyer un e-mail au webmaster de KGS.
Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, les corriger, les mettre à jour ou les supprimer, ou si vous avez des questions concernant les pratiques de confidentialité de KGS en général ou une plainte à formuler, veuillez envoyer un e-mail à Privacy@kgsolutions.com.

Si vous vous trouvez dans un pays régi par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et que vous souhaitez contacter le Délégué à la protection des données local, veuillez le préciser dans votre e-mail ; votre demande sera alors transmise à la personne compétente.
Si vous souhaitez vous opposer au partage de vos informations personnelles avec nous ou demander leur suppression, veuillez envoyer un e-mail à Privacy@kgsolutions.com.

Dernière mise à jour : mai 2026